Условия использования

Действуют с 24 сентября 2026 г.

Настоящие Условия регулируют использование облачной платформы iType CRM (далее — «Платформа»), предоставляемой ИП «Аманжолова», Республика Казахстан (далее — «Исполнитель»), компаниями и предпринимателями (далее — «Клиент»). Начиная пользоваться Платформой, Клиент принимает настоящие Условия.

1. Что такое Платформа

Платформа объединяет переписку Клиента с его покупателями в WhatsApp и Instagram Direct в едином интерфейсе, предоставляет CRM-функции (карточки покупателей, этапы сделок, статистика), мобильное приложение и ИИ-ассистента для помощи в ответах.

2. Подключение каналов

• Клиент подключает только те аккаунты WhatsApp и Instagram, которыми владеет или которыми вправе распоряжаться.
• Подключение выполняется через официальные механизмы: авторизация Meta (OAuth) для Instagram и связывание устройства для WhatsApp.
• Клиент может отключить канал и отозвать доступ в любой момент.

3. Обязанности Клиента

• соблюдать правила платформ Meta и WhatsApp, включая запрет спама и массовых нежелательных рассылок;
• не использовать Платформу для противоправной деятельности, введения покупателей в заблуждение или обработки данных без законных оснований;
• обеспечивать конфиденциальность учётных данных своих сотрудников;
• при использовании ИИ-ассистента — проверять корректность настроек и информации, которую ассистент сообщает покупателям.

4. Данные

Порядок обработки данных описан в Политике конфиденциальности. Переписка и данные покупателей принадлежат Клиенту; Исполнитель обрабатывает их только для предоставления Платформы.

5. Доступность и поддержка

Исполнитель стремится обеспечивать непрерывную работу Платформы, однако не гарантирует отсутствие перерывов, в том числе связанных с работой сторонних сервисов (Meta, WhatsApp, поставщики инфраструктуры). Технические работы по возможности проводятся в часы наименьшей нагрузки.

6. Ограничение ответственности

Платформа предоставляется «как есть». Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду Клиента, действия платформ Meta и WhatsApp (включая ограничения аккаунтов Клиента с их стороны), а также за содержание ответов, отправленных сотрудниками Клиента или ИИ-ассистентом по настройкам Клиента.

7. Прекращение использования

Клиент может прекратить использование Платформы в любой момент и запросить полное удаление своих данных (исполняется в срок до 30 дней). Исполнитель может приостановить доступ Клиента при нарушении настоящих Условий, уведомив его.

8. Изменения Условий

Актуальная редакция Условий публикуется на этой странице с датой вступления в силу. О существенных изменениях Клиенты уведомляются через панель управления.

9. Контакты

ИП «Аманжолова», Республика Казахстан.
Связь: support@itype.kz · Панель: admin.itype.kz